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Per upgrade si intende il potenziamento del proprio server (aggiungere componenti hardware, acquistare servizi aggiuntivi, selezionare una connettività diversa per le proprie macchine o un pacchetto di potenza aggiuntivo per il servizio server in colocation standard) e non il passaggio ad una macchina più potente, per il quale è necessario un nuovo ordine.
Si ricorda che il servizio di downgrade del server (bare metal o VDS) non è previsto.
L'upgrade di un server è disponibile in qualsiasi momento. Le logiche per l'applicazione del costo dell'upgrade, rispetto alla data di rinnovo, sono le seguenti e dipendono dal momento della richiesta:
nell'ultimo mese,
ma prima di 15 giorni dalla scadenza |
viene conteggiata una mensilità dell'upgrade ma non è richiesto il rinnovo |
| a meno di 15 giorni dalla scadenza |
il costo dell'upgrade fino alla scadenza è gratuito, ma è richiesto di eseguire subito il rinnovo del servizio con l'upgrade conteggiato |
| mesi prima del rinnovo |
viene fatto un arrotondamento matematico per conteggiare le mensilità di upgrade da pagare:
- se si richiede 40 giorni prima corrispondenti ad 1,3 mesi, viene conteggiata una mensilità;
- se si richiede 80 giorni prima corrispondenti ad 2,6 mesi, vengono conteggiate tre mensilità.
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Per eseguire un upgrade procedere come indicato:
- accedere alla Area Clienti con il proprio account Aruba (username del tipo [email protected] e relativa password);
- selezionare la voce "SOLUZIONI DATA CENTER" in alto;
- si accede cosi alla sezione "I tuoi servizi";
- individuare il server su cui si vuole eseguire l'upgrade;
- cliccare sul relativo pulsante "GESTISCI";
- all'interno della scheda informativa del server cliccare sul pulsante "UPGRADE".
