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Gestione servizi > Manutenzione e sicurezza del Server > Eseguire un intervento tecnico sul proprio Server in Housing

1.6 Eseguire un intervento tecnico sul proprio Server in Housing

Se l'intervento sul Server in Housing prevede l'aggiunta e/o la rimozione di componenti si deve seguire la procedura illustrata nella guida dedicata.

Per eseguire un intervento tecnico sul proprio Server in Housing è necessario aprire una richiesta di assistenza dal portale assistenza.aruba.it da inoltrare al Data Center Aruba dove è ospitato il Server stesso, con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'intervento.

La richiesta di assistenza dovrà essere aperta utilizzando il proprio account Aruba (username del tipo @aruba.it e relativa password) associato al Server sul quale si deve intervenire.

Nella richiesta dovranno essere specificati:
  • dati relativi al Server in Housing;
  • giorno nel quale si vuole procedere con l'intervento;
  • nome e cognome di colui che si occuperà dell'operazione presso il Data Center;
  • durata e natura dell'intervento.
Una volta inviata la richiesta si deve attendere la risposta da parte dello staff Aruba.
 
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