Se l'intervento sul server in colocation standard prevede l'aggiunta e/o la rimozione di componenti si deve seguire la procedura illustrata nella
guida dedicata.
Per eseguire un intervento tecnico sul proprio server in colocation standard è necessario aprire una richiesta di assistenza dal portale
assistenza.aruba.it da inoltrare al Data Center Aruba dove è ospitato il server stesso, con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'intervento.
La richiesta di assistenza dovrà essere aperta utilizzando il proprio account Aruba (username del tipo @aruba.it e relativa password) associato al server sul quale si deve intervenire.
Nella richiesta dovranno essere specificati:
- dati relativi al server in colocation;
- giorno nel quale si vuole procedere con l'intervento;
- nome e cognome di colui che si occuperà dell'operazione presso il Data Center;
- durata e natura dell'intervento.
Una volta inviata la richiesta si deve attendere la risposta da parte dello staff Aruba.